Skip to content

Бизнес-процессы, организационное проектирование, механизмы и системы управления

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см. Популярные подходы к управлению бизнес-процессами Для сравнения подходов между собой был использован простой метод: В качестве элементов для сравнения были выбраны три наиболее важных инструмента процессного управления: Несмотря на то, что первоначально методология разрабатывалась как универсальная для все типов систем социальных, технических, коммерческих , благодаря хорошей проработке она идеально подходит для структурирования деятельности компании в виде бизнес-процессов. Изучать ее стоит по первоисточнику — книге Д. Стандарт 0 является логическим продолжением данной методологии и существует как в английской, так и в русской [3] версиях. В наибольшей мере для аналогии подходит пчела: Кроме того, подход большое внимание уделяет организации командной работы, что характерно пчелам.

Обучение в области моделирования бизнес-процессов

Они обладают различными возможностями и предназначением. Разработка концепции началась в середине х годов в Институте экономической информатики в университете Саарбрюкен Германия под руководством профессора А. Шеером методология , использующая принципы оптимизации организационных изменений в рамках реинжиниринга бизнес-процессов , сохранения базы знаний организации, использования документации процессов для сертификации по и определения их затрат, а также применения моделей для внедрения новых ИТ, нашла широкий отклик и поддержку множества предприятий.

Во многом это было вызвано сотрудничеством А. Ему удалось убедить руководство , что внедрение и эксплуатация такой многофункциональной системы, как 3, требует надлежащей поддержки со стороны предпроектного моделирования процессов.

зации и реинжиниринга (реорганизации) бизнес- процессов (Business .. Системный подход к управлению авиатранспортным производством: ТКМ.

Наталия Сергеевна Мельникова ннотация В статье рассмотрена методика определения эффективности реинжиниринга бизнес-процессов в коммерческом банке на основе системного подхода, рассматриваются некоторые виды реорганизации кредитного процесса, предлагается последовательность действий, составляющих содержание процесса выявления показателей его результативности, предложена экономико-математическая модель обоснования эффективности принятия решений по реинжинирингу бизнес-процессов банка.

Реинжиниринг , бизнес-процесс , банк , системный подход , реорганизация , кредитный процесс , показатели , результативность , эффективность , экономико-математическая модель Введение Проблема оптимизации управленческой банковской деятельности вообще и оптимизации конкретных банковских процессов сейчас актуальна для каждого банка. Обеспечение постоянного анализа результатов деятельности банков, в частности бизнес-процессов — необходимое условие эффективного банковского менеджмента, цель которого достичь максимальных показателей доходности банковских ресурсов.

Путем рационального использования банковских ресурсов — финансовых потоков, можно добиться существенного сокращения рисков и снижения негативного влияния последствий финансового кризиса. Процесс оптимизации финансовых ресурсов бизнес-процессов банка представляет как теоретический, так и практический интерес с точки зрения разработок и обоснование соответствующих рекомендаций. Несмотря на многочисленные публикации, посвященные исследованию реорганизации кредитного процесса в коммерческом банке, на недостаточном уровне обоснованы его экономическая результативность и эффективность.

В современных условиях развития банков становится более очевидным, что для поддержания необходимого уровня развития и конкурентоспособности банка требуются существенные изменения и модернизация его деятельности. Из всех существующих сегодня методов в этой сфере наиболее прогрессивным и универсальным является реинжиниринг. При таких условиях банки России вынуждены внедрять процедуры реорганизации активных операций по проблемным кредитным договорам с целью обеспечения стабильной деятельности банка, максимизации дохода и минимизации убытков.

Основная часть Ключевая функция банковской системы в целом и банков в частности — аккумулирование финансовых ресурсов и эффективное их размещение в реальный сектор экономики, то есть кредитование юридических лиц. Банковские кредиты играют значительную роль в процессах финансирования и развития рыночной экономики, удовлетворяя временную потребность одних субъектов в дополнительных средствах за счет их временного избытка у других.

Исходя из потребностей субъектов хозяйствования, банковские кредиты предоставляются как на финансирование текущей деятельности с целью удовлетворения временной потребности в средствах для приобретения текущих активов в случае разрыва между временем поступления средств и осуществлением расходов, так и на финансирование инвестиционной деятельности для удовлетворения долгосрочных потребностей при реализации инвестиционных проектов.

Но в условиях финансово-экономической нестабильности банковские кредиты сопровождаются повышенным уровнем риска.

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. В современной практике моделирования управленческой и производственной деятельности используются различные методики моделирования бизнеспроцессов. В условиях, когда необходимо достигнуть ожидаемых результатов, большая часть организаций сталкивается с рядом трудностей. Не получив быстрых, измеримых результатов, ожидая сложную и длительную работу, руководство компании завершает работы по разрабатываемому проекту.

Целью данного исследования является выявление проблем моделирования бизнеспроцессов в современных организациях.

Описание и развитие процессного подхода к управлению 9 Критерии выбора бизнес-процессов для реорганизации 32 . в области управления, системного и структурного анализа, теории организации и управления. В основу.

Процесс реорганизации может длиться годами лишь у транснациональных корпораций-гигантов. Несмотря на то что в результате объединения двух хозяйственных субъектов предполагается достичь положительного синергетического эффекта, административные, социальные и психологические проблемы, сопровождающие интеграционный процесс, могут свести этот эффект на нет. Часть неудач, по мнению экспертов, объясняется фрагментарностью подхода к процессу интеграции компаний.

Например, концентрируя свои усилия на технической стороне интеграции, менеджмент компании уделяет недостаточное внимание проблемам управления человеческими ресурсами. Или наоборот, техническая сторона интеграции пускается на самотек в предположении, что все подобные вопросы разрешатся сами собой, в рабочем порядке. ТРУДНОСТИ Рассмотрим более подробно ряд типичных проблем, с которыми приходится сталкиваться компаниям в процессе преобразований вне зависимости от величины, отрасли и рода деятельности.

Противодействие коллектива Противостояние изменениям, особенно если эти изменения касаются работы и карьеры, — типичная человеческая реакция, поэтому любые организационные изменения всегда сопровождаются сопротивлением персонала. Сегодняшняя стабильность, в сознании наемного работника, психологически воспринимается лучше неопределенного будущего.

Перевод"Бизнес Процессов" на английский

Диапазон мнений специалистов варьирует от полного отрицания значимости организационно-экономических аспектов до идентификации каждой управленческой функции и отдельного работника. Практика работы предприятий в условиях жёсткой конкуренции показывает, что функциональный подход к управлению часто приводит к потере устойчивости развития хозяйствующего субъекта из-за снижения комплексности и целенаправленности управления; преобладания краткосрочных целей в ущерб стратегическим; сокращения активности инновационных процессов; недостаточной координации функций производства, маркетинга, логистики.

Важно приспосабливать управленческий аппарат предприятий к требованиям динамично развивающейся рыночной среды. В последние годы в странах с развитой рыночной экономикой переходят от функционального метода к процессному 1. Процессный метод ориентирован прежде всего на бизнес-процессы, конечными целями которых является создание продуктов или услуг , представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей.

Ильин В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS, М.: анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов, М.: финансы и над управленческим решением: системный подход, М.: КНОРУС, , С.

Системный подход в автоматизации процессов компаний К. Показано его место в процессе автоматизации деятельности компаний. Кратко описано направление развития системного подхода в вопросе его применения для создания решений в сфере автоматизации деятельности предприятий и компаний. Обоснована необходимость применения данного подхода в течение всего жизненного цикла программно-аппаратных систем, призванных автоматизировать тот или иной бизнес-процесс компании. В общих чертах рассмотрены возможные ошибки автоматизации и их возможные причины.

Рано или поздно в любой развивающейся компании возникает идея автоматизации своей деятельности, а сама автоматизация рассматривается как спасательный круг, способный решить если не все проблемы компании, то их значительную часть. Несомненно, автоматизация способна повысить эффективность деятельности компании, однако в практике консалтинговых компаний есть немало примеров, мягко говоря, неудачных автоматизаций.

В качестве основных причин таких провалов обычно рассматривается нежелание управленческого звена менять стиль деятельности, наличие семейных, родственных контуров принятия решений, которые невозможно автоматизировать, ошибки специалистов консалтинговой компании и т. Можно высказать предположение, что причины ошибок лежат гораздо глубже, чем это видится на первый взгляд.

Прежде всего, необходимо отметить, что компании, особенно крупные, относятся к объемным, сложным образованиям и им присущи все закономерности возникновения, становления, развития, свойственные сложным системам, изучаемым теорией сложных систем [1] или системологией [2]. В системологии под системой понимается устойчивое образование, обладающее некоторым компонентным составом и структурой.

Под компонентой или элементом понимается элементарное, неделимое в данном рассмотрении материальное образование, под структурой — устойчивые взаимосвязи между элементами, которые объединяют элементы в систему.

Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Формирование предложений по изменению бизнес-процессов ряд альтернативных путей ; Выбор альтернатив изменения бизнес-процессов по ранее выбранному критерию ; Внедрение новых бизнес-процессов; Дальнейшее совершенствование бизнес-процессов. Некоторые определения системного анализа. Как мы видим, такой подход очень похож на решение задач в области системного анализа.

Более того, так оно и есть. Проблема оптимизации бизнес-процессов решается с использованием методологии системного анализа.

10, не показывает процессы на детальном уровне []. Первое понимание процессного подхода основано на комплексном, системном основе анализа существующих подходов к описанию и реорганизации бизнес- процессов.

Смарт Системс предлагает свои решения для оптимизации бизнес процессов и повышения эффективности. Разработанный пакет программ поможет Вам сэкономить время и деньги. , . ИТ аутсорсинг саммит и аутсорсинг бизнес процессов Ьро. На практике, как правило, всегда присутствует компромис между размером инвестиций в дальнейшее усовершенствование бизнес процессов и теми экономическими выгодами, которые ожидается получить от такого усовершенствования.

Результатом такого вечного копромиса является отсутствие идеальных организаций. , , - . предлагает полный набор качественых услуг, которые удовлетворяют современным требованиям клиента: . - , : У менеджмента компании при постоянной загруженности текущей работой может отсутствовать важный элемент стратегического мышления, что не позволяет увидеть и оценить вероятный эффект от изменений в организации бизнес процессов. - - .

Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате На сегодняшний день активно развиваются веб технологии, которые используются для реализации бизнес процессов. Примером является оформление электронной заявки на покупку квартиры или иных вещей. Для управления и создания бизнес процессов с использованием веб технологий, без затрат на программистов, предлагается системный подход в котором выделяются основные составляющие: Интерфейс для верстки страниц - ; Интерфейс для графического построения процессов логики - ; Промежуточное хранилище - .

Основные направления совершенствования бизнес-процессов на предприятиях в центр которого выдвинута проблема реализации системного подхода к . Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов.

Далее будем использовать соответствующие краткие названия подходов. Основные характеристики подходов к осуществлению реинжиниринга Выделим основные характеристические признаки и в соответствии с ними сравним три основных подхода к осуществлению реинжиниринга. С помощью - может быть построена подлинно инновационная модель с заданными характеристиками.

Действующая модель работы компании при построении новой не используется поскольку она так или иначе может повлиять на результат. При использовании подхода на основе решений модель разрабатывается на основе уже действующей модели экономического субъекта, при разработке учитываются его технологические особенности, в том числе особенности управленческих технологий, и отражаются различные аспекты деятельности. При построении используется действующая модель работы компании, однако она оценивается исключительно с точки зрения существующих процессов принятия управленческих решений.

Разработчиков не интересуют бизнес-процессы сами по себе — они рассматриваются исключительно в рамках их соотнесения с процессом принятия решений и влияния на него. Использование детального анализа предполагает, что в процессе осуществления проекта используется действующая модель работы компании, критически оцениваются все процессы экономического субъекта, выбираются проблемные, которые в дальнейшем и будут построены заново.

При использовании - основная работа ведется с подсистемами экономического субъекта. Как ясно из самого названия, при подходе на основе решений основная работа ведется с процессами принятия решений. При детальном анализе работа ведется с бизнес-процессами и их связями. Сроки осуществления и качество разработки с точки зрения соответствия условиям осуществления деятельности:

МЕТОДЫ РЕОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ

Как следует из наименования процедуры, которую также иногда называют менеджментом бизнес-процессов, цель ее — улучшение бизнес-процессов, которое помогает сделать их более эффективными. В организациях, уделяющих внимание совершенствованию бизнес-процессов: Руководители и сотрудники знают, какие бизнес-процессы у них осуществляются. Менеджеры отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы.

Процесс оптимизации финансовых ресурсов бизнес-процессов банка . Применение системного подхода в реорганизации кредитного процесса.

Попова фирма"МетаТехнология" Суть методологического подхода Заключение Сегодня любое предприятие, чтобы успешно действовать в условиях рыночной экономики, должно оперативно формировать рациональные В. Попова фирма"МетаТехнология" Заключение Сегодня любое предприятие, чтобы успешно действовать в условиях рыночной экономики, должно оперативно формировать рациональные варианты"ответов" на все потенциальные изменения, ежедневно возникающие в процессе своей деловой активности.

Процесс формирования и применения рациональных вариантов"ответов" осуществляется в рамках концепции общего управления качеством функционирования предприятия. В этом случае основной целью управления является поддержка качества деятельности предприятия на заданном уровне в зависимости от изменяющейся внутренней ситуации на предприятии и внешнеэкономической ситуации. Очевидно, что основополагающим этапом создания механизма управления качеством функционирования бизнес-системы это разработка методологического подхода реорганизации ее деятельности.

В статье приведено описание одного из методологических подходов к реорганизации деятельности бизнес-системы. Под предприятием понимается любая коммерческая или государственная, производственная или торгово-сбытовая, административная или финансовая структура. Чтобы создать механизм управления качеством функционирования предприятием, необходимо: Основополагающим этапом создания механизма управления качеством функционирования бизнес-системы является разработка методологического подхода реорганизации ее деятельности.

КОЛЛИЗИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Последовательность проведения реинжиниринга Этап"прямой инжиниринг" соответствует этапу"проектирование" системной последовательности. На основе модели существующего бизнеса в соответствии с образом будущей компании на основе эвристических правил и рекомендаций принципов реинжиниринга формируется модель нового бизнеса. Она включает в себя описание новых, измененных бизнес-процессов. Особое значение придается реорганизации организационной структуры, а также разработке новых информационных систем, во многом определяющих эффективность новых бизнес-процессов.

Выделяются подэтапы, соответствующие разработке подсистемы организационного взаимодействия и подсистемы информационной поддержки.

В концепции ARIS был впервые сформулирован системный подход к предпроектной стадии внедрения ИТ на основе моделирования бизнес- процессов.

БЕСПЛАТНО Всё, что производит компания, все её продукты и услуги — это результаты бизнес-процессов, то есть последовательность определенных действий с запланированным итогом. Поэтому так важно улучшать бизнес-процессы компании, добиваясь стабильности результатов, большей продуктивности и большей отдачи на затраченные ресурсы. Представители четырех компаний рассказывают, как они внедряют бизнес-процессы, какие препятствия преодолевают, чего добились и что ценного есть в их опыте БЕСПЛАТНО Объясняем, почему плохо работает формальный подход к внедрению бизнес-процессов, в чем преимущества системного подхода и как его реализовать на практике в вашей компании БЕСПЛАТНО Неприятие людьми изменений — главная причина неудач в проведении организационных преобразований.

Типичная реакция сотрудников на изменения: БЕСПЛАТНО Здесь наглядно, на примере одного из наших проектов, показано, как нужно проводить рабочую сессию управленческой команды для выработки единого видения бизнес-процесса, его реорганизации и регламентации. Делайте, как мы показываем, и вы непременно добьетесь успеха! Показываем на примерах, как работает методика.

Как описать бизнес процессы компании

Published on

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!